La dynamique de la réputation dans le monde du vin

Il ne faut jamais ternir sa mauvaise réputation [Achille Chavée]

Dans le vin, avoir bonne réputation est la voie royale vers la valeur de marque

Mais comment développer sa réputation? Facile! En donnant satisfaction aux consommateurs 🤩

L’un des principaux comportements d’achat du vin est la recherche de sécurité [Spatam, 1991], ou plus précisément, la réduction maximale des risques de « dissonances » lors de l’évaluation post-achat ⚖️

Les « tactiques » mises en place par les consommateurs afin de réduire ces risques sont assez simples :

➡️ région renommées / marques fortes / recommandations / connaissances produit / évaluation comparative des prix / évaluation du packaging

À partir de là, le consommateur se fait une idée précise de ce qu'il achète. L'évaluation de sa satisfaction interviendra plus tard, lors de la consommation effective 🍷

La somme de ces évaluations sur le marché représente votre réputation 🚥

Moralité : ne survendez JAMAIS votre offre! Visez juste, écoutez votre public et promettez seulement ce que vous pouvez offrir 🎯